معلومات قانونية

سياسة الخصوصية

بتاريخ 30 أكتوبر 2026

1. الجهة المسؤولة والتواصل

CuraHaus GmbH، Blumenstraße 71, 47798 Krefeld، تمثلها المديرة Wissal Riahi.
الهاتف: 02151 9423633
التواصل: kontakt@curahaus.de
الخصوصية وسحب الموافقة: info@curahaus.de. تتولى الإدارة والسكرتارية المختصة طلبات الخصوصية.

2. زيارة الموقع ومزودو الخدمات

تُعالج بيانات تقنية مثل عنوان IP ووقت الزيارة والصفحة المطلوبة ومعلومات المتصفح لعرض الموقع وحمايته وفحص الأعطال، استناداً إلى المصلحة المشروعة وفق المادة 6 فقرة 1 حرف f من اللائحة العامة لحماية البيانات. تُحتفظ بالسجلات بقدر الحاجة للتشغيل والحماية والتحقيق في الأعطال المحددة.

نستخدم Hostinger لاستضافة الموقع والبريد المهني. خادم الموقع في فرانكفورت بحسب معلومات الاستضافة. تعمل خدمة النماذج وبرنامج CuraHaus Visit بصورة منفصلة عن نظام الموقع على خادم الشركة الذي نديره. قد يصل مزودو الاستضافة والبنية التحتية والدعم التقني إلى البيانات الضرورية ضمن مهامهم.

لا نؤكد أن جميع عمليات البريد والنسخ الاحتياطي والدعم محصورة في ألمانيا أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية. تذكر اتفاقية Hostinger العامة شركات من مجموعة Hostinger وتنص على بنود تعاقدية أوروبية قياسية لبعض عمليات النقل خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. راجعوا اتفاقية معالجة البيانات وسياسة Hostinger. يمكن طلب معلومات ونسخة من الضمانات المعنية عبر بريد الخصوصية لدينا.

3. التواصل وطلبات المساعدة والتوظيف

نستخدم المعلومات للرد على استفساركم ومناقشة المساعدة المناسبة أو دراسة طلب التوظيف. بحسب النموذج نجمع:

التواصل: الاسم والبريد، والهاتف اختيارياً، والموضوع والرسالة.
المساعدة اليومية: معلومات التواصل والرمز البريدي لمكان الخدمة ولمن تُطلب المساعدة والوضع ونوع المساعدة، وعند انطباقها درجة الرعاية والرغبة برفعها وتكرار المساعدة.
المساعدة المنزلية: معلومات التواصل ومكان الخدمة ولمن تُطلب المساعدة، والحمل أو ما بعد الولادة أو المرض أو الحادث أو العملية، ووجود أطفال في المنزل ووجود شهادة طبية. لا تُرفع الشهادة نفسها.
التوظيف: الاسم والبريد والهاتف اختيارياً، والعمل المطلوب ونص التقديم.

استخدام النماذج اختياري والحقول المطلوبة مبيّنة. لا يمكن إرسال النموذج دون المعلومات اللازمة. لا توجد مرفقات. يرجى عدم إرسال تشخيصات أو تقارير أو أرقام تأمين أو صور هوية. يمكن طلب تواصل دون معلومات صحية عبر نموذج التواصل العام أو الهاتف أو البريد.

تستند الاستفسارات التمهيدية لعقد يخصكم إلى المادة 6 فقرة 1 حرف b، والتواصل العام إلى المصلحة المشروعة في الإجابة وفق حرف f. تُعالج طلبات التوظيف لاتخاذ قرار بشأن علاقة عمل وفق المادة 26 فقرة 1 من القانون الاتحادي لحماية البيانات.

4. المعلومات الصحية والتمثيل

نعالج المعلومات الصحية في نماذج المساعدة اليومية والمنزلية فقط بموافقتكم الصريحة المنفصلة لهذا الاستفسار، وفق المادة 6 فقرة 1 حرف a والمادة 9 فقرة 2 حرف a. الموافقة اختيارية وغير محددة مسبقاً. يمكن سحبها للمستقبل عبر info@curahaus.de أو الهاتف أو وسيلة تواصل أخرى، دون التأثير على قانونية المعالجة السابقة.

دون موافقة، يتوفر التواصل العام بلا معلومات صحية. لا يجوز تقديم معلومات شخص آخر والموافقة نيابة عنه إلا بصلاحية معتبرة؛ القرابة وحدها لا تكفي. إذا كانت الصلاحية غير واضحة اطلبوا اتصالاً دون هذه المعلومات. عند الطلب بواسطة ممثل تأتي المعلومات منه، ونبلغ الشخص المعني ما لم يكن قد حصل على المعلومات مسبقاً.

5. إرسال الطلبات ومعالجتها

ترسل النماذج عبر HTTPS إلى خدمة النماذج. تصل طلبات المساعدة إلى kontakt@curahaus.de وإلى قسم «Website-Anfragen» في برنامج الشركة المحمي. يصل التواصل العام إلى beratung@curahaus.de والتوظيف إلى bewerbung@curahaus.de، وتصل إليكم رسالة تأكيد. تعالج الإدارة والسكرتارية المخوّلة الطلبات. لا يُنشأ ملف عميل تلقائياً ولا يُرسل الطلب تلقائياً إلى صندوق التأمين.

لا يحفظ WordPress محتوى النماذج. تُحفظ طلبات المساعدة مشفّرة في البرنامج. تحتفظ خدمة النماذج بمراجع وبصمات تحقق وحالة التسليم لمنع التكرار، دون نسخة إضافية دائمة من المحتوى. يُوثّق وقت الموافقة ونسختها وإقرار صلاحية التمثيل عند الحاجة.

6. الحفظ والحذف

تُحذف الاستفسارات المغلقة التي لم تتحول إلى علاقة عميل عند انتهاء الحاجة، وبحد أقصى ثلاثة أشهر بعد الإغلاق. تُحذف طلبات التوظيف المرفوضة خلال ستة أشهر بعد الرفض. قد يتطلب سبب قانوني موثق أو مطالبات مفتوحة أو نزاع احتفاظاً أطول. لملفات العقود والعمل والفواتير التزامات قانونية وتعاقدية مستقلة.

تراجع الإدارة الحذف وتنفذه تقنية المعلومات في الأنظمة وصناديق البريد المعنية. النسخ الاحتياطية محمية ومخصصة للاستعادة، وعند الاستعادة يجب مطابقة عمليات الحذف السابقة. لا يوجد حذف تلقائي شامل لكل بيانات الشركة. تُحفظ إثباتات الموافقة والحذف بقدر الحاجة لإثبات المعالجة والدفاع عن الحقوق. للاستفسار تواصلوا مع بريد الخصوصية.

7. ملفات الارتباط والوسائط والروابط

يحمّل قالب الموقع الصور والفيديو والخطوط من الموقع نفسه، ولا يستخدم أدوات تتبع إعلانية أو تحليلات للزوار. لا تُحفظ مدخلات النماذج في التخزين الدائم للمتصفح. قد تستخدم الوظائف التقنية وجلسات الإدارة المحمية ملفات ارتباط ضرورية. تُفتح الخرائط والشبكات الاجتماعية الخارجية عند اختيار رابطها، وتطبق حينها سياسة الجهة المعنية. للعروض المنفصلة المرتبطة بالموقع سياساتها الخاصة.

8. حقوقكم

وفق الشروط القانونية يحق لكم طلب الاطلاع والتصحيح والحذف وتقييد المعالجة ونقل البيانات، والاعتراض لأسباب تتعلق بوضعكم الخاص على المعالجة المستندة إلى المصلحة المشروعة. يمكن سحب الموافقة للمستقبل في أي وقت.

تواصلوا عبر info@curahaus.de أو وسيلة أخرى. يمكن تقديم شكوى إلى جهة رقابية، ومنها هيئة حماية البيانات في شمال الراين وستفاليا. لا يتخذ الموقع قرارات آلية حصراً ذات أثر قانوني أو أثر مماثل جوهري.

بيانات الشركة: الإشعار القانوني.